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Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 20-05-2025

Ultra Express DZ (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons auprès des utilisateurs via notre site web (https://www.ultraexpressdz.com), notre application mobile et la plateforme Ecotrack, ainsi que les mesures que nous prenons pour les protéger.

1. À qui s'applique cette politique

  • Visiteurs et utilisateurs du site https://www.ultraexpressdz.com
  • Commerçants s'inscrivant pour utiliser nos services de livraison
  • Utilisateurs de notre application mobile (Ultra Express DZ App)
  • Utilisateurs dont les comptes sont gérés via la plateforme Ecotrack

2. Informations que nous collectons

a. Lors de l'utilisation du site web

Lors de l'inscription du commerçant, nous collectons : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom du commerce, wilaya et commune.

b. Application mobile

Notre application mobile est conçue pour améliorer votre expérience grâce à des fonctionnalités de gamification. Aucune donnée personnelle supplémentaire n'est collectée via l'application.

c. Plateforme Ecotrack

Ultra Express DZ utilise Ecotrack, une plateforme logistique tierce, pour gérer les livraisons, suivre les colis et traiter les paiements.

3. Comment nous utilisons vos informations

  • Inscrire et activer les commerçants
  • Créer votre compte sur Ecotrack
  • Vous contacter concernant vos livraisons ou le support
  • Suivre vos performances et récompenses via l'application
  • Assurer un service fiable et sécurisé
  • Respecter les obligations légales et administratives

4. Partage et sécurité

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec : notre équipe interne et les bureaux partenaires pour la gestion des livraisons, les administrateurs de la plateforme Ecotrack, les autorités si la loi l'exige. Vos données sont chiffrées et protégées avec des pratiques de sécurité strictes.

5. Cookies et statistiques

Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement et pour des statistiques internes. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est utilisé.

6. Vos droits

  • Accéder à vos données
  • Demander des modifications
  • Demander la suppression de votre compte

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ultraexpressdz.com

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou respecter la loi.

8. Outils tiers

Ecotrack est une plateforme tierce utilisée en partenariat avec Ultra Express DZ. Vos données ne sont transférées qu'avec votre accord et sont sécurisées.

9. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Aucune collecte de données de mineurs n'est effectuée intentionnellement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La version la plus récente sera toujours disponible sur ultraexpressdz.com.

11. Contact